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更新日期
2025年8月18日
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評分和評論

4.6
216萬則評論
drake sky
2025年8月14日
長期使用,兩件很重要的事各扣一顆星: 1、他們宣稱的最低價,不一定是他們開的最低價而且有相當差距。即使會員到最高等級也一樣。 2、以前還有電話可以打,現在只有打太極的AI和你裝傻說看不懂問題,兩個小時都找不到能處理事情的客服。 只訂房還行,但不能期待出問題能即時順利解決。
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agoda.com
2025年8月14日
給您帶來不便,我們深表歉意。Agoda致力於為每位客人提供最好的客戶服務體驗。為了能進一步協助您,辛苦您通過我們的幫助中心頁面https://www.agoda.com/info/contact.html發送您的訂單編號,電子郵件及您的問題。我們期待為您提供協助。^Ash
陳亭茹
2025年7月26日
帳號莫名被鎖,出遊無法訂房間,打電話去客服詢問結果一問三不知,每一個問題都要我在線等,一通電話講了17分鐘,最後只有一句系統自動判定問題,無法解決,叫我換帳號訂房?哈囉所以為什麼我帳號被鎖?他只說系統判斷,可是我先前在貴平台沒有任何不良紀錄,談何判斷?判斷標準在? 和我對接的陳先生,態度也是極差,極其不專業,過程當中語帶無奈…我不才是要無奈的人?不斷重複就是系統問題,不知道為什麼我會被鎖,但反正不換帳號就是不行,那如果無法解決的話這個客服電話也不用設立了,反正都是系統問題,也沒有工程師能夠背後解決,這通電話效益為零。 最後也沒有解決,今後也不會在使用貴平台,極差的體驗。
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2025年7月26日
陳亭茹 您好,感谢您与我们分享您的反馈。如果您需要任何协助,请随时通过电子邮件发送您的问题与订单详情,然后在电子邮件主题中写下您的案件编号 #1040500,并将其发送至appsupport@agoda.com。我们期待为您提供进一步的帮助。 ^ZT
陳秉宏
2025年8月2日
因家人行程變更北上過節,協助訂房。 預訂一晚“附早餐”的房型並線上刷卡付清。 入住前一日,收到飯店通知卻變成是”不含早餐”。 在跟agoda客服反應後,僅片面回覆說是預訂不含早餐的房型。 對於訂房頁面中,兩種不同價格的預訂方式('可提供美味早餐' / '附美味早餐')最後皆是變成“不含早餐”一事,沒有任何解釋。 Agoda APP提供錯誤資訊,使用其訂房時需逐一步驟截圖存證,以利後續維權。在此建議!
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agoda.com
2025年8月2日
感谢您与我们联系。我们致力于为客户提供最佳体验。请通过我们的帮助中心页面 `https://www.agoda.com/info/contact.html` 提供您的预订编号、邮箱地址以及您的问题。我们期待为您提供帮助!^Nillo

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