
Paulo César
Tive um problema com o pagamento e isso gerou um atraso na entrega. Em resumo, o app mostrou uma informação e executou a cobrança de outra forma, o que gerou um atraso em tudo, pq quando percebi, já tinha passado algum tempo. Entrei em contato por chat no app, expliquei o problema e o atendente pareceu não entender nada. No final das contas, ainda não tive prejuízo, mas minha entrega está atrasada. E o pior é o suporte que não te entende, vc fala uma coisa e ele te responde outra.
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Juliana Acioli
A Amazon já foi menos pior. O ML é mil vezes melhor e sempre dou prioridade em comprar lá. Só compro na Amazon quando o preço é menor ou o frete é grátis. Porém, sempre leva mais tempo pra entregar. Ultimamente tem sido recorrente comprar o produto e ñ entregarem. Eles nem tentam fazer a entrega, pois meu prédio tem porteiro 24h e dizem que ñ conseguiram ter acesso à porta da frente. Sem porteiro eu ñ entro no prédio e ñ lembro de algum dia ter dormido na rua. O layout é ruim, trava muito...
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Thiago Lucas
Como cliente, percebo que meus pedidos da Amazon chegam em várias caixas e em dias diferentes. Seria muito mais prático se eu pudesse ver quais produtos estão disponíveis no centro logístico mais perto da minha casa. Se o site me desse essa opção, eu poderia escolher itens que pudessem ser agrupados em uma única entrega. Para mim, isso significaria receber tudo junto, mais rápido e com menos embalagens para descartar. Acredito que seria uma melhoria simples, mas que otimizaria a experiência.
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