Hoteis.com: reserva de hotéis

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Sobre este app

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* Os preços para membros estão disponíveis em hotéis selecionados para os membros com sessão iniciada e utilizadores da aplicação. O desconto será aplicado ao preço de certos hotéis (excluindo impostos aplicáveis e outras taxas). Sujeito aos termos e condições, consulte o site para mais detalhes. ** Cancelamento grátis na maioria dos hotéis. Alguns hotéis exigem aos clientes que efetuem o cancelamento pelo menos 24 a 48 horas antes do check-in. Para mais informações, consulte a página do alojamento na aplicação. A aplicação do Hoteis.com utiliza informações para análise, personalização e publicidade. Ao transferir a aplicação de hotéis, concorda com a nossa Política de Privacidade e de Cookies: https://pt.hoteis.com/customer_care/privacy.html.
Atualizado em
17 de ago. de 2025

Segurança dos dados

Sua segurança começa quando você entende como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
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Classificações e resenhas

4,8
838 mil avaliações
Ricardo Egídio
1 de agosto de 2025
Após reserva efetuada, recebi msg no whatsapp tentando aplicar golpe. Em outra reserva meu cartão foi utilizado em várias lojas online. Ou seja, existe problema sério de segurança no aplicativo. Essa resposta padrão não resolve nada. Entrei no link de vcs e o robô não consegue entender minha reclamação. Pena não poder diminuir a nota. Booking é muito, mas muito melhor!
Essa avaliação foi marcada como útil por 4 pessoas
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Hotels.com LP
2 de agosto de 2025
Agradecemos por nos informar sobre isso e lamentamos o inconveniente. Gostaríamos de investigar mais a fundo, mas não conseguimos enviar mensagens diretas pela App Store. Você poderia entrar em contato com o canal de atendimento ao cliente em www.expedia.com.br/service para podermos resolver o seu problema?
Pedro Vasconcelos
29 de junho de 2025
Após utilizar vários anos, tive de contactar o suporte... Além de ser muito difícil o contacto, perdi o dinheiro, pois não me permitiram a alteração, apesar do hotel autorizar a mesma... Vou deixar de utilizar, indo para a concorrência... Muito desagradável. Não recomendo, tendo alterado a minha review desta plataforma.
Essa avaliação foi marcada como útil por 1 pessoa
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Hotels.com LP
29 de junho de 2025
Sabemos que essa é uma experiência desagradável e agradecemos por nos comunicar. Gostaríamos de resolver esse problema para você, mas a App Store não permite o envio de mensagens diretas. Você poderia enviar o seu nome e detalhes do seu itinerário para www.expedia.com.br/service? Assim, podemos investigar melhor essa questão.
Debora C
5 de julho de 2025
(jul/2025) Aplicativo está com bug, está em looping, tem que fazer login a cada clique... são 29 logins pra tentar 1 reserva... principalmente quando você clica em recibo. Está simplesmente impossível de usar. (2022) Atualização PIOROU O App vive travando, perde o login a cada 2 minutos. Tá difícil fazer reservas.
Essa avaliação foi marcada como útil por 3 pessoas
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Hotels.com LP
5 de julho de 2025
Oi, obrigado por nos informar e lamentamos que você tenha passado por isso. Estamos analisando esse problema e agradecemos seu feedback.

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