
Quercia Santos
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Boa noite Baixe o aplicativo famio por curiosidade, já que prometia que podia fazer o teste por três dias sem cobra taxa alguma, pois bem, quando vi que o aplicativo não atendia naquilo que eu precisava, fiz o cancelamento imediatamente. Hoje dando uma olhada na fatura do cartão, está cobrando várias taxas R$ 113,99, R$ 5,99 R$ 4,79. Um absurdo isso, não usei o serviço fiz cancelamento e ainda está me cobrando. Se não resolver vou no procon estadual para verificar isso
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Gismart
12 de agosto de 2025
Hello Quercia. We’re sorry to hear about your experience. Please note that we never charge users without confirmation. It sounds like the subscription may not have been canceled in time. To resolve this, please contact us at support@myfamio.com with "Famio.Review" in the subject line, and we'll assist you.

Daniela Teófilo
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Vi várias reclamações de não conseguir cancelar, mas mandei um e-mail pra o suporte e consegui fazer o cancelamento. Realmente o app não atingiu o que eu buscava. Pra cancelar é só entrar no app pelo crome sem ser no app e já direciona para página de assinatura.
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Gismart
6 de agosto de 2025
Hello Daniela. We're sorry to hear you're having trouble canceling your subscription. To cancel, please log into your account and follow the cancellation steps: Profile > Manage subscription. If you need further assistance, contact us at support@myfamio.com with "Famio.Review" in the subject line, and we’ll be happy to help!

Melkisedeke Silva
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fiz um pagamento de r$ 5,99 para usar o aplicativo e me fizeram assinar direto pelo cartão de crédito sem ser pela assinaturas da play story aí três dias depois recebo uma cobrança ladrona 110 reais que foi negada daí o banco disse que a compra foi suspeita e bloqueou meu cartão já emitiu outro cartão . O interessante é que quando antes de excluir eu fui no menu do app para cancelar a assinatura mas o aplicativo não tem menu para ver essas coisas já tudo intencionalmente para roubar pessoa
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Gismart
26 de julho de 2025
Hi Melkisedeke. We’re sorry for any confusion. Famio subscriptions automatically renew, and we always inform users about renewal terms before payment. You can cancel at any time by logging into your account and going to the subscription management section. For help, contact us at support@myfamio.com with "Famio.Review" in the subject line.