
Moira
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O aplicativo em si é pouco apelativo, a navegação do catálogo é ruim, não tem uma opção de modo escuro, não importa qual dispositivo use os filmes ficam em baixa qualidade, travam e demoram a iniciar. Em relação ao serviço também deixa a desejar, pois o mesmo não enviou nenhum alerta do fim da promoção que ofereceram em Fevereiro, o que na minha experiência é prática comum de empresas de boa fé, e por esse motivo mesmo que o catálogo me fosse interessante não continuaria com a assinatura.
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Nossas desculpas por qualquer inconveniente que você tenha experimentado usando nosso aplicativo. Convidamos você a compartilhar o seu feedback conosco em suporte@mubi.com. A equipe lá ficará feliz em responder a quaisquer perguntas que você possa ter.

Ana Claudia R.M
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Já imaginou pegar uma promoção , fazer uma assinatura de 3 meses por 5 reais , e não conseguir ver nem 1 filme . Foi isso que aconteceu comigo , o app da erro ao fazer login . Entrei em contato com o suporte demorou dias pra me responder . O erro persistiu . E fui informada que eu teria que abrir em um Pc , por outro navegador . Baixei o app . E ainda assim erro . Ou seja pegaram meu dinheiro e não me serão o servido . Mas foi pouco . mas era meu .
Lamentamos ouvir isso. Por favor, envie um e-mail para suporte@mubi.com, para que a nossa equipe lá possa te ajudar a resolver essa questão. Nós tivemos um atraso para responder alguns emails recentemente, mas isso já está sendo resolvido.