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업데이트 날짜
평점 및 리뷰
3.3
리뷰 5.46천개
Taejin Jang
- 부적절한 리뷰로 신고
2025년 5월 24일
내가 언제 동의했는지 알 수도 없게 자동 결제되고 저와 동일한 피해자들이 많은 악질 앱입니다. 지난달 결제 취소하고 구독취소 요청했는데 이번달에 또 결제되었네요. 환불 절차도 번거롭고 최악의 앱입니다.
사용자 1명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
Scribd, Inc.
2025년 5월 29일
리뷰해 주셔서 감사합니다. 취소 절차와 관련하여 혼란을 드려 죄송합니다. 저희 시스템에서 고객님의 지원 티켓을 찾았으며, 저희 지원팀에서 환불 및 구독 취소를 도와드린 것으로 보입니다. 하지만 여전히 문제가 지속되는 경우 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
Jisoo K
- 부적절한 리뷰로 신고
2025년 6월 11일
계속해서 해지 이후에도 자동결제되는 건에 대해 영어로 이메일 문의하니 어찌저찌 환불은 받고 있는데 매달 스트레스를 받아야 하나요? 제 카드정보 지워달라고 매번 말하는데도 자동결제되네요. 탈퇴하고 싶은데 탈퇴하면 나중에 또 자동결제됐을때 환불 못받을까봐 탈퇴도 못하고 있네요. 여러분 영어 쫄지말고 지피티에게 상황설명하고 컴플레인 메일 써달라고 하고 환불 받으세요.
사용자 2명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
Scribd, Inc.
2025년 6월 12일
지수님, 안녕하세요. 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이전에 저희 지원팀에 문의하셨다고 하셨기에, 고객님의 사례를 자세히 조사하여 문제가 제대로 해결될 수 있도록 하겠습니다. 괜찮으시다면, 티켓 번호를 포함하여 리뷰를 업데이트해 주시겠어요? 업데이트가 완료되면 고객님의 사례를 찾아 청구팀으로 즉시 에스컬레이션해 드리겠습니다.
김민준
- 부적절한 리뷰로 신고
2025년 5월 6일
아니 정기결제 취소했는데 왜 또 결제되는거죠? 환불도 어렵게 만들어놓고 그냥 돈뜯어먹는 앱이나 다름없네요
사용자 2명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
Scribd, Inc.
2025년 5월 8일
불편을 드려 죄송합니다. 알려주셔서 감사합니다! 고객님께서는 저희 서비스에 두 번째 계정을 가지고 계신 것 같습니다. 여기를 통해 지원팀에 문의하시면 담당자가 고객님의 계정을 검토하여 구독 취소 여부를 확인해 드릴 수 있습니다 http://bit.ly/and-review
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We release new updates every two weeks, which means you’ll get access to the latest bug fixes and updated features as soon as possible.
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