
sievue2009 gmail
スマホの動画編集アプリの中では一番自分のやりたいことができて、しかも操作方法も直感的で簡単です。 とても気に入っていて何年も前からプレミアムで使わせていただいてます。 ただ最近、動画の生成が必ずと言っていいほど途中で止まってしまいます。 ヘルプにあるアプリのリセットからのスマホ再起動などを試しても改善されません。 OSのバージョンをAndroid 15にアップデートしたのが原因ですかね? 動画編集アプリとして使う機会が多いので、早めに対応していただけると嬉しいです。 2024.10.31.追記 問題なく動画の生成ができるようになりました。早々のご対応ありがとうございました。これからも使わせてください。よろしくお願いします。
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KineMaster, Video Editor Experts Group
2024年10月21日
こんにちは、ご利用にご迷惑をおかけして申し訳ありません。 Android 15に関しては、画像を保存しない問題が見つかり、現在修正中です。ちなみに、問題はAndroid 15以前では発生しません。すぐに修正版をリリースするよう努力します。お待ちいただきありがとうございます。

ながれ堂
プレミアム版で使わせて頂いております。 編集初心者でも使いやすい良アプリだと感じております。 しかしなが、先日(2025/07/10)より、文字入力をしようとすると文字が見えず、かつ決定も出来ずに動画内に反映させる事が出来ない事象が発生しております。 ※フォント切り替え等も出来ません。 ステッカーによる文字入力等も同様で、文字入力画面によるバグなのか、とにかく困っております。 スマートフォンを再起動してみましたが直らず…。 アプリのアンインストール&再インストールをすると、現在編集中のデータが全てなくなってしまう懸念があるため、それは試しておりません。 出来るだけ早急な対応をお願い致します。 仕様スマホはPixel7となります。
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KineMaster, Video Editor Experts Group
2025年7月11日
こんにちは。ご不便をおかけして申し訳ございません。テキスト欄が隠れる問題は修正済みで、現在リリース準備中です。正式公開までは入力は正常に可能です。早期アップデート提供に努めますのでお待ちください。ありがとうございます。

腹巻
編集し終わった動画を保存することができません!しかも7日間もです! せいぜい六分ぐらいの動画(容量は59kb)がですよ! そんでもって保存を繰り返してるとたまにエラーって出てくるし、 それも何回も! いい加減アップデートして直してくださいよ…
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KineMaster, Video Editor Experts Group
2025年6月15日
こんにちは、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 デバイスを再起動し、アプリをリセットして (KineMaster >> 作成 > 設定 >> アプリをリセット)、デバイス パフォーマンス分析を実行してください。 低い解像度/ビットレートで保存してみて、十分な内部メモリがあることを確認してください。 さらにサポートが必要な場合は、電子メール サポート (KineMaster >> 作成 >> ? >> 電子メール サポート) でお問い合わせください。 ありがとうございます。