
Alessio Mariani
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La versione aggiornata presenta dei bug, come ad esempio il calo di tensione ogni tot di tempo. La versione precedente, sempre utilizzata, non ha mai dato questo problema e non capisco come poter ovviare questo problema. Fatto sta che ora mi ritrovo la luce principale che si spegne per qualche secondo ogni tot di tempo. Peccato perché i prodotti sono ottimi e duraturi.
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Signify Netherlands B.V.
15 gennaio 2024
CIAO. Grazie per aver condiviso la tua esperienza e ci scusiamo per l'inconveniente che stai riscontrando con la versione aggiornata. Ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto (Impostazioni > Centro assistenza > Chat dal vivo) per consentirci di assisterti direttamente.

Stefano Moretto
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Sono due giorni che sto imprecando, l'app precedente non ha mai dato problemi, con questa nuova ci ho messo un'ora e mezza per collegare 3 lampadine perché una non me la voleva prendere. L'interfaccia è controintuitiva e sembra che alcuni bottoni siano stati messi a caso. Da quando sono passato alla nuova versione, alexa non capisce più i comandi che prendeva prima. Vorrei non essere mai passato alla versione nuova, ho perso ore di tempo solo per perdere funzionalità che prima avevo...
4 persone hanno trovato utile questa recensione
Signify Netherlands B.V.
8 giugno 2024
Ciao.
Grazie per averci lasciato un commento e siamo terribilmente dispiaciuti per i molteplici problemi che hai riscontrato dopo la migrazione all'applicazione WiZ Connected aggiornata.
Ti assicuriamo che siamo qui per te e per ulteriore assistenza, ti preghiamo di contattarci andando su (Impostazioni > Centro assistenza > Live Chat o Email).

Vincenzo Abbruzzese
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Aggiornamento: Dopo pochi mesi di utilizzo, l'app non si connette più alle lampadine. Probabilmente la qualità delle lampadine è molto scarsa, altrimenti non si spiegherebbe: una lampadina ha smesso di accendersi dopo 3 mesi, la seconda dopo 5 mesi. Servizio clienti utile e preciso (mi ha inviato immediatamente una lampadina di ricambio per la prima che ha smesso di funzionare). Un po' difficoltosa l'associazione della nuova lampadina.
3 persone hanno trovato utile questa recensione
Signify Netherlands B.V.
20 dicembre 2024
Ciao,
Grazie per la recensione aggiornata e siamo molto felici di sapere che il nostro team di assistenza clienti è riuscito a risolvere prontamente il tuo problema.
Sappi che siamo disponibili 24 ore su 24 e puoi contattare il nostro team di assistenza in qualsiasi momento se hai bisogno di assistenza, perché saremo più che felici di aiutarti.