
Stefano Borghetti
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L'app ha sempre funzionato bene, però da un paio di giorni nonostante mi arrivino le notifiche aprendo l'app non vedo nessuna nuova foto. Provato a disinstallare e reinstallare ma il problema permane. Spero risolvano
Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Il ritardo nella trasmissione delle foto può essere causato da un segnale debole nella zona. Abbiamo anche rilasciato un nuovo aggiornamento dell’app: assicurati di avere l'ultima versione. Se la situazione persiste, contatta il nostro supporto tramite la chat sul sito. Saremo felici di aiutarti.

Federico Pedretti
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Nonostante abbia chiesto assistenza non è stato risolto mio problema. Non arrivano le notifiche. È da poco che ho un prodotto spypoint e la qualità delle foto nonostante i 33 megapixel della fotocamera, è scarsa. Bisogna acquistare i pacchetti HD per avere una buona definizione,ma sono a mio parere un po' costosi.
Ciao Federico! Scarica l'ultima versione dell'applicazione Spypoint. Controlla le batterie installate nella telecamera. La scarsa qualità delle immagini può essere causata da un basso livello delle batterie. Si consiglia di appendere la telecamera all'altezza della fonte di calore. Assicurarsi che il firmware sia aggiornato. -JB

elisa bruno
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La app non funziona, resta fissa sulla pagina di apertura e di conseguenza non posso attivare la fototrappola appena acquistata. Già disinstallata più volte senza esito. Prima esperienza con spypoint, devo dire che l'inizio non è per nulla promettente, e spero che la ft funzioni visto che è arrivata con la confezione rotta
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Hi, Elisa. We sincerely apologize for the inconvenience caused. Please try to match the phone language to your preferred App language. If the issue persists, please don't hesitate to reach us at service@spypoint.com. In the meanwhile, you can use the web app to view the photos. Here is the link: https://webapp.spypoint.com/login Thanks. -SW