
Krys Tan
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Qu'est-ce que c'est que cet échec ? il faut confirmer un nouveau compte via l'application, mais l'application demande de se connecter, avec son compte qui n'est pas confirmé, mais qui nécessite de se connecter. un tel bug rend marteau, c'est la base ! De plus, le service client est inutile, ils n'ont même pas pris la peine de lire ma demande, après plusieurs échanges sur 2 semaines, ils n'ont toujours pas lu la requête initiale. Et comme c'est trop tard j'ai abandonné...
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Salut Krys Tan. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés. Pour pouvoir examiner votre cas plus en détail, pourriez-vous modifier votre avis en y ajoutant votre numéro de dossier ? Cela nous aidera à retrouver votre demande et à y répondre plus efficacement. Merci de votre compréhension.

Anthony Hurbault
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Problème suite à la dernière mise à jour en partie réglée. Les tarifications heures pleines/heures creuses ne fonctionnent toujours pas, MAIS l'application permet à nouveau d'être précis sur le coût du kWh, et ça c'est bien !
1 personne a trouvé cet avis utile
Salut Anthony Hurbault.
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous puissiez à nouveau suivre le coût du kWh, et nous prenons note de votre remarque concernant les tarifications. N'hésitez pas à utiliser les options de support dans l'application pour plus de détails.

Rachel Neury
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Un beau bazard depuis une mise à jour il y a quelques semaines. La charge solaire ne se déclenche pas toujours de manière automatique, la charge manuelle plante avec mon téléphone mais mon mari à 50 km arrive à la lancer... et aujourd'hui, voiture branchée, j'essaie de lancer manuellement la charge. L'application me dit de brancher ma voiture. Je sors pour vérifier le branchement et constate que la voiture est déjà en charge ! Merveilleux ! Remettez l'ancienne version de l'appli!!!
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