
Elena Carrera Pérez
Lamentable el servicio online de esta gran cadena. En tiendas físicas, el trato y el proceso de compra es magnífico. sin embargo, la venta online deja mucho que desear. No puede ser que lleve más de medio mes esperando a que me ingresen el dinero de un pedido que devolví. La aplicación no actualizaba el estado del pedido y por más que contacté con atención al cliente, nunca se llegaba a solucionar. Repito: sigo esperando mi reembolso..

Patricia Yarissel Pereyra
La aplicación no permite ni siquuera comenzar el proceso de compra porque o algunos campos se bloquean o existen partes que la aplicación marca como incorrectas, tipo la dirección y demás aunque no tenga los carácteres que marca están mal, casi como si no quisieran que comprara nadie nada, no he podido hacer una sola compra (además que es muy difícil escoger tallas porque no te guían de acuerdo a tu medida o sugieren, como otras aplicaciones)
Esta opinión les resultó útil a 6 personas
Hola, Patricia. Lamentamos lo ocurrido. Al respecto, te aconsejamos que actualices la versión de nuestra App para su mejor funcionamiento. Un saludo y disculpa las molestias.

v g
Es una pesadilla acceder con usuario. Da problemas continuamente, a pesar que reinicies la contraseña, parece que no lo detecta. Y si logras entrar, te ha borra el contenido de la cesta, a pesar que accedas a tu cuenta desde el proceso de compra.
Esta opinión les resultó útil a 11 personas
Hola, te agradecemos que nos hagas llegar tus comentarios. Los tendremos en cuenta para futuras mejoras. Un saludo.