LogMeIn Rescue Lens
3,7star
490 reseñas
500 mil+
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Para todos
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Información de la aplicación
*DESCARGUE SÓLO SI UN AGENTE DE SOPORTE DE CONFÍA LO INDICA HACERLO*
Si una imagen vale más que mil palabras, ¿cuál es el valor de la transmisión de vídeo en directo?
La aplicación LogMeIn Rescue Lens, ahora con audio, permite a los agentes de soporte usar la cámara de su iPhone o iPad para ver lo que usted está viendo. Muéstreles el problema en una sesión de soporte en vivo y permítales guiarlo a través de los pasos para resolverlo.
Para utilizar esta aplicación, debe recibir asistencia de un agente que utilice LogMeIn Rescue Lens. Con su permiso, los agentes tienen la capacidad de ver lo que usted elige mostrarles usando la cámara de su teléfono inteligente o tableta.
Cómo utilizar:
1. Instale la aplicación
2. Inicie la aplicación
3. Ingrese el código PIN de seis dígitos que le proporcionó el agente de soporte.
4. Apunta la cámara al problema.
Si una imagen vale más que mil palabras, ¿cuál es el valor de la transmisión de vídeo en directo?
La aplicación LogMeIn Rescue Lens, ahora con audio, permite a los agentes de soporte usar la cámara de su iPhone o iPad para ver lo que usted está viendo. Muéstreles el problema en una sesión de soporte en vivo y permítales guiarlo a través de los pasos para resolverlo.
Para utilizar esta aplicación, debe recibir asistencia de un agente que utilice LogMeIn Rescue Lens. Con su permiso, los agentes tienen la capacidad de ver lo que usted elige mostrarles usando la cámara de su teléfono inteligente o tableta.
Cómo utilizar:
1. Instale la aplicación
2. Inicie la aplicación
3. Ingrese el código PIN de seis dígitos que le proporcionó el agente de soporte.
4. Apunta la cámara al problema.
Última actualización
La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.
Puede que esta aplicación comparta estos tipos de datos con terceros
Información y rendimiento de la aplicación e IDs de dispositivo o de otro tipo
No se recogen datos
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que recogen
Los datos están cifrados durante el tránsito
Los datos no se pueden eliminar
Valoraciones y reseñas
3,7
477 reseñas
Jorge Alberto Jimenez Mosqueda
- Marcar como inapropiada
22 de abril de 2022
Excelente aplicación, esta aplicación no funciona sola. El técnico te manda un código para que tú le muestres todo lo que ves en tu cámara mientras conversan. Excelente idea.
2 personas han valorado esta reseña como útil
Un usuario de Google
- Marcar como inapropiada
26 de marzo de 2019
Increíble, pedí asistencia Hp y con la aplicación fue sumamente fácil tener la accesoria correcta, ya que el chico de soporte veía a tiempo real cual era el inconveniente!
28 personas han valorado esta reseña como útil
Yulissa Quintero
- Marcar como inapropiada
29 de junio de 2022
Excelente app, pedi ayuda en soporte técnico Lenovo y me ayudaron en tiempo real con la app, y un código de acceso.
3 personas han valorado esta reseña como útil
Novedades
Rescue Lens has rebranded to LogMeIn Rescue Lens. The application now features a minor update to its icon. All functionality remains unchanged, so you can continue using the application as usual.
Asistencia de la aplicación
phone
Número de teléfono
+18009931790
Información del desarrollador
GoTo Group, Inc.
CustomerService@GoTo.com
333 Summer St Fl 5
Boston, MA 02210
United States
+1 385-300-8691
