Groupe Mutuel
4.2star
9310 Rezensionen
100’000+
Downloads
Jedes Alter
info
Über diese App
Über Ihre Mobile App verwalten Sie Ihre Krankenversicherungen ganz einfach, wo und wann Sie möchten.
Rechnungen für Behandlungen
- 🚀 Scannen und reichen Sie Ihre Rechnungen sofort ein – 2 Minuten reichen!
- 📈 Verfolgen Sie den Stand Ihrer Franchise und Ihres Selbstbehalts in Echtzeit
Verträge und Dokumente
- 📥 Finden Sie alle Ihre Dokumente und Erstattungen an einem Ort
- 📝 Passen Sie Ihre Verträge und persönlichen Daten selbst an
- 🎫 Ihre Versichertenkarte haben Sie in Ihrer App immer griffbereit
- ☎️ Die Telemedizin-Nr. Ihres Versicherungsmodells aufrufen
Digital Services
- 👩⚕️ Werden Sie zum Akteur Ihres Behandlungspfads mit Compassana, Ihrem neuen Verbündeten für die Gesundheit
- 🔍 Bewerten Sie Ihre Symptome mit Ada, einer künstlichen Intelligenz im
Dienste unserer Versicherten
Laden Sie Ihre App jetzt herunter und entdecken Sie alle Funktionen und digitalen Dienste, die Sie nutzen können!
Haben Sie Fragen?
• Rufen Sie die Kundenportal-Hotline an unter 058 758 71 71, von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr (8 Rp./Min.)
• Schreiben Sie an kundenportal@groupemutuel.ch
• FAQ – https://www.groupemutuel.ch/de/Privatkunden/Kundendienst/kundenportal/faq-espace-client.html
Rechnungen für Behandlungen
- 🚀 Scannen und reichen Sie Ihre Rechnungen sofort ein – 2 Minuten reichen!
- 📈 Verfolgen Sie den Stand Ihrer Franchise und Ihres Selbstbehalts in Echtzeit
Verträge und Dokumente
- 📥 Finden Sie alle Ihre Dokumente und Erstattungen an einem Ort
- 📝 Passen Sie Ihre Verträge und persönlichen Daten selbst an
- 🎫 Ihre Versichertenkarte haben Sie in Ihrer App immer griffbereit
- ☎️ Die Telemedizin-Nr. Ihres Versicherungsmodells aufrufen
Digital Services
- 👩⚕️ Werden Sie zum Akteur Ihres Behandlungspfads mit Compassana, Ihrem neuen Verbündeten für die Gesundheit
- 🔍 Bewerten Sie Ihre Symptome mit Ada, einer künstlichen Intelligenz im
Dienste unserer Versicherten
Laden Sie Ihre App jetzt herunter und entdecken Sie alle Funktionen und digitalen Dienste, die Sie nutzen können!
Haben Sie Fragen?
• Rufen Sie die Kundenportal-Hotline an unter 058 758 71 71, von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr (8 Rp./Min.)
• Schreiben Sie an kundenportal@groupemutuel.ch
• FAQ – https://www.groupemutuel.ch/de/Privatkunden/Kundendienst/kundenportal/faq-espace-client.html
Aktualisiert am
Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Bewertungen und Rezensionen
4.2
9110 Rezensionen
André Grütter
- Als unangemessen melden
- Rezensionsverlauf anzeigen
23. November 2023
Grundsätzlich ist die App sehr benutzerfreundlich. Leider gibt es weiterhin Probleme beim Einloggen. Bei jedem zweiten Einloggen ist die App blockiert und es ist lediglich eine weisse Seite sichtbar. Um das Problem zu lösen muss jedes Mal das Mobile Phone heruntergefahren und neu gestartet werden. Ich habe dieses Problem schon mehrfach telefonisch mitgeteilt...aber bis heute wurde meine Mitteilung ignoriert...
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Groupe Mutuel Services SA
24. November 2023
Danke für Ihr Feedback. Wir suchen gerne eine Lösung für Ihr beschriebenes Problem. Um die Situation im Detail analysieren zu können, benötigen wir jedoch noch weitere Informationen. Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter 058 758 71 71. Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Christof Ehrismann
- Als unangemessen melden
7. Oktober 2024
Unübersichtliche, unklare Bezeichnungen der einzelnen Rubriken (deutsche Version). Was finde ich konkret wo (z.B. unter welcher Rubrik sind Rückforderungsbelege zu finden). Keine Mailbox für Zweiweg-Kommunikation (Anfragen und Antworten an einem Ort). Dokumente ohne eindeutige Titel/Bezeichnungen. Überweisungsscheine nicht einsehbar (welcher wofür). Etc. Andere grössere KK bieten da wesentlich Besseres!
3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Groupe Mutuel Services SA
23. Oktober 2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support unter 058 758 71 71, damit wir Ihre Verbesserungsvorschläge an die entsprechende Abteilung weiterleiten können.
Freundliche Grüsse
Florian Sprenger
- Als unangemessen melden
- Rezensionsverlauf anzeigen
14. Mai 2025
Nach jedem Update der App funktioniert der Login nicht mehr. Der Zugang wird nach wenigen Versuchen gesperrt. Auch nach entsperren mit dem SMS-Code funktioniert es nicht. Wenn man ein neues Passwort anfordern will, bekommt man eine Fehlermeldung. Letzlich muss man eine kostenpflichtige Kundennummer anrufen. Absolut ärgerlich! Und das jedes Mal aufs neue!
Neuerungen
Vielen Dank, dass Sie den Kundenportal der Groupe Mutuel nutzen.
Mit diesem Update werden einige Fehler behoben.
Wir ändern Ihren Kundenportal regelmäßig in dem Bemühen, ihn kontinuierlich zu verbessern. Um sicherzugehen, dass Sie nichts verpassen, aktivieren Sie die Aktualisierungen.
Gefällt Ihnen die Anwendung ? Bewerten Sie sie ! Dank Ihrer Kommentare wird unsere App ständig weiterentwickelt.
Mit diesem Update werden einige Fehler behoben.
Wir ändern Ihren Kundenportal regelmäßig in dem Bemühen, ihn kontinuierlich zu verbessern. Um sicherzugehen, dass Sie nichts verpassen, aktivieren Sie die Aktualisierungen.
Gefällt Ihnen die Anwendung ? Bewerten Sie sie ! Dank Ihrer Kommentare wird unsere App ständig weiterentwickelt.
Support für diese App
Informationen zum Entwickler
Groupe Mutuel Services SA
Espace.client@groupemutuel.ch
Rue des Cèdres 5
1919 Martigny Groupe Mutuel
Switzerland
+41 79 543 23 57
